Prima di spiegarvi passo per passo come gestire su FarmSuite un ordine appena ricevuto, è interessante capire qual è l’esperienza di acquisto del cliente su Bio FVG (in questo video appare il logo terre.bio, ma il funzionamento è il medesimo per Bio FVG in quanto questo nuovo shop friulano utilizza l’infrastruttura di terre.bio). Qui trovate il video:
Nella schermata principale della pagina Ordini è visualizzata la tabella di ricezione ordini. Ogni ordine dei prodotti dell’azienda, sia esso effettuato da clienti su Bio FVG o sul GODO viene visualizzato qui in tempo reale. Possiamo vedere il nome del cliente che ha effettuato l’ordine, la data e il canale di vendita dell’ordine, la modalità e la data di distribuzione scelte dal cliente, il totale dell’ordine in euro, lo stato dell’ordine, dei pulsanti per modificare lo stato del pagamento e dell’ordine in generale, ed un pulsante per visualizzare i dettagli dell’ordine. Quando arriva un nuovo ordine dovremo fare alcune azioni per confermarlo o annullarlo. Per prima cosa dobbiamo accertarci che non ci siano degli errori: lo possiamo fare aprendo i dettagli dell’ordine cliccando sul pulsante nella colonna azione. A questo punto possiamo cliccare sul pulsante Ricevi accredito: questa opzione permetterà di ricevere il pagamento dell’ordine, ma solo in modo virtuale. Cliccando infatti sul pulsante Rimborsa accredito (a causa della necessità di cancellare l’ordine, ad esempio), il pagamento verrà annullato. Se invece si vuole procedere con la conferma, sarà necessario modificare lo stato dell’ordine. Nel momento in cui l’ordine è stato consegnato e si vuole completare completare la transazione, basta cliccare sui pulsanti Trasferisci su conto e Controlla pagamento per ricevere definitivamente l’importo dell’ordine sul proprio conto bancario.